Arrepentimiento

Tenemos una política de devolución de 20 días, es decir, dispones de 20 días después de recibir el producto para solicitar una devolución. 

El producto debe estar en el mismo estado en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original, para que se admita su devolución. También necesitarás el recibo o comprobante de compra.

Si se acepta la devolución, te enviaremos una etiqueta de envío para la devolución junto con las instrucciones sobre cómo y dónde enviar el paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin haber solicitado previamente la devolución.

Para cualquier consulta sobre devoluciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a la dirección noatextil@hotmail.com.

Daños y problemas

Por favor, revisa tu pedido en cuanto lo recibas y ponte en contacto con nosotros de inmediato si el artículo está defectuoso, dañado o si recibes un artículo equivocado, para que podamos evaluar el problema y solucionarlo.

Excepciones / artículos sin devolución

NO se aceptan devoluciones en cierto casos, como solicitudes fuera del plazo establecido, prendas usadas, lavadas o dañadas, compras con promociones especiales, liquidaciones o venta final. Si tienes alguna pregunta o duda sobre un artículo concreto, ponte en contacto con nosotros. 

 

Cambios

Se aceptan cambios por talle o modelo, sujetos a disponibilidad de stock. Los costos de envío por devoluciones o cambios corren por cuenta del cliente.

Periodo de reflexión de 10 días Regulada por la Ley de Defensa del Consumidor (art. 34) Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía dentro del territorio Argentino, tienes derecho a anular o devolver tu pedido en un plazo de 10 días, por cualquier motivo y sin necesidad de justificación. Al igual que en el caso anterior, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin usar, con las etiquetas y en su embalaje original. También tendrás que tener el recibo o comprobante de compra. 

Reembolsos
Te informaremos cuando hayamos recibido e inspeccionado tu devolución y te comunicaremos si se ha aprobado el reembolso o no. Si se aprueba, se te reembolsará de forma automática en tu forma de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Recuerda que el banco o la entidad emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar algún tiempo en procesar y hacer efectivo el reembolso.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde que aprobamos tu devolución, ponte en contacto con nosotros a la dirección noatextil@hotmail.com.

Si te arrepentiste de una compra, podés pedir la cancelación¹ o cambio² enviando un correo con asunto¹'² y con tu número de orden. Tenés como máximo hasta 20 días corridos desde que recibiste el producto.